пятница, 6 марта 2009 г.

Поковырявшись в сервисе Френдфид, придумал улучшение, которое, на мой взгляд, было бы полезным Хабру и любому похожему по структуре проекту. На заметку.

Предположим, пользователь приходит на сайт в течение месяца и стабильно читает разные статьи с главной страницы. Хабр записывает, какие статьи пользователь открыл, какие прочитал (время, проведенное на странице и т.п.) и в конце месяца выдает рекомендацию «Вы чаще всего интересовались и читали статьи из разделов: Web-разработка и Бизнес студии». Далее возможны варианты:
- Вот, пожалуйста, RSS этих разделов (этого, кстати, не хватает Хабре - приходится разбираться с их интерфейсом).
- Добавьте эти разделы к себе в ленту и читайте в одном месте.

вторник, 15 июля 2008 г.

Продающий дизайн (часть 2)

Данная запись является продолжением заметки "Продающий дизайн (часть 1)", в которой описывается связанная с дизайном интернет-магазинов проблема.

Не все тэги одинаково полезны


Тэги, проставляемые обычными пользователями, подойдут для определения связи между теми или иными объектами и будут полезны в первую очередь не другим пользователям, а владельцам интернет-магазина или сервисов типа яндекс-фоток.

В интернет-магазине это приведет к появлению строчки: "Если вас заинтересовал вот этот тостер, то вам будет полезно знать: в нашем магазине есть тостеры от других производителей, вот такая электро-яйцеварка и чайник такого же цвета, как выбранный вами тостер". Покупатель еще побродит по сайту и, глядишь, выберет тостер подороже или положит в корзину еще и яйцеварку.

А на каком-нибудь фотосайте: "Любите котят и черно-белые фотографии? Вот, пожалуйста, смотрите еще (у нас их тысячи)". Пользователь листает фотки с мокрыми кисками, реклама крутится, все счастливы.

Примечание: далее в качестве примера технически сложных товаров будут рассматриваться в основном ноутбуки.

Также мало смысла для посетителя интернет-магазина в тэгах, которыми наградит товары маркетолог. Сможет ли маркетолог правильно выделить "оптимальное предложение" из всей товарной линейки? Будет ли он высчитывать количество герц, мегабайт, минут аккумулятора на 1 доллар, если у него на складе куча ноутбуков, которых просят потесниться старшие браться по кремниевому разуму. Что надо продать, то и будет "оптимальным" предложением. Понятие "самый тонкий" — это вообще чисто рекламный ход.

Если все важные параметры ноутбука указаны в отдельных ячейках, по которым можно фильтровать и сортировать полный список имеющихся в магазине ноутбуков, в половине тэгов отпадет необходимость. Если пользователь выберет такие критерии как небольшой вес и габариты (диагональ экрана), а также продолжительное время работы от батареи, то он автоматически получит полный список "мобильных" ноутбуков, где уже сможет выбрать "оптимальный" вариант по цене. Независимо от того, поставил какой-нибудь маркетолог галочку или нет.

Если для каждого ноутбука указаны возможные цвета и есть несколько фотографий, то в списке легких ноутбуков мы всяко заметим нечто с симпатичным дизайном и большим выбором цветов, т. н. "девчячий" вариант. Как "новинки" можно автоматически отмечать товары, вышедшие на рынок недавно, как "устаревшие" — товары того же класса от того же производителя, к которым уже подоспели новые версии. И так далее.

То есть, если описания всех товаров одной категории перенести в сводную таблицу с хорошим инструментарием для фильтрации и сортировки, то достаточно лишь ассоциировать определенные правила фильтрации с определенными тэгами (качествами, комплексными характеристиками), и мы получим автоматическую, всеобъемлющую и объективную выборку из всего ассортимента товаров по интересующему покупателя тэгу.

Проблема в том, что остается вторая половина тэгов, к которым трудно автоматически привязать те или иные товары. Такие как "высокая надежность", "удобство и простота эксплуатации" и в том же духе. Все это выясняется через некоторое время - специалисты по железу выкладывают свои отчеты, в некоторых магазинах появляются данные о проценте возврата, где-то проскакивает информация о загруженности сервис-центров. Но инфа эта появляется не для каждого товара, плюс, с отставанием от момента начала продаж.

Высокую надежность можно связать с такими производителями как Sony, Asus и т.п., но а) и на старуху бывает проруха, б) середнячки выпускают удачные модели, в) аутсайдеры перестают быть таковыми (или уходят с рынка). На случай, если товары с брендами качества не оправдывают ожиданий или превосходят их, должна быть предусмотрена возможность, например, лишить отдельные модели брендовых привелегий.

(Технически при выборе тэга "высокая надежность" модели будут подбираться не по наличию в поле "производитель" слов Сони или Асус, а по наличию словосочетания "высокая надежность" в поле примечания, которое будет прописываться там по умолчанию при добавлении нового товара от Сони или Асус.)

В общем, в моем видении идеальный дизайн интернет-магазина технически сложных товаров должен выглядеть следующим образом. На странице каждой товарной группы:
- Таблица, в каждой строке которой - отдельная модель, а столбцах которой - характеристики модели с возможностью упорядочить список по данной характеристике.
- Форма для ввода критериев фильтрации.
- Список тэгов, при выборе которых будут либо подставляться критерии в форму, либо будет сразу же выводиться отфильтрованная таблица. В идеале должна быть возможность выбрать сразу несколько тэгов, если их критерии фильтрации не противоречат друг другу.

четверг, 22 мая 2008 г.

Продающий дизайн (часть 1)

Задача: помочь посетителю нашего магазина купить то, что ему надо.

Проблема выбора


Если надо сделать выбор в пользу какого-то технически сложного устройства, выбирая из множества, я теряюсь. Точнее теряюсь при определенном условии: если нет возможности изучить характеристики, ознакомиться со сравнительными тестами, независимыми мнениями (или если все это представляет собой слишком уж большое количество информации), когда единственным советчиком может быть продавец таких устройств.

Продавец — лицо заинтересованное. Причем, заинтересованное даже не в количестве проданных единиц товара в месяц, а в размере выручки. И конечно, продавец грезит продажами высокомаржинальных товаров, с которых компания получит больше прибыли, а сам продавец — более высокое вознаграждение.

Цитата из книги про основателя Евросети, крупнейшего в России ритейлера сотовых телефонов и т. п.:
Чичваркин послал сотрудникам своей компании очередное цветное письмо, в котором написал следующее: «Модные модели нам не грузят, а бизнес с Vertu хотят отдать друзьям своих сотрудников... Поэтому с 23 августа з/п за телефоны Nokia будет равна 0 (нулю) по всем странам СНГ. Телефоны Nokia должны стоять без описаний на дальней полке, продаваться только в том случае, если покупатель настаивает...
Ведь для своей жены и детей хороший продавец — это тот, кто хорошо зарабатывает, продавая те или иные товары и получая процент с их стоимости. А если процент на разные товары — разный? То есть проблема даже не в том, что хороший продавец убедит вас приобрести максимально дорогую вещь из всех вам подходящих, а в том, что под всеми мыслимыми и немыслимыми предлогами будет впаривать тот товар, с которого ему причитается больший процент.

От интернет-магазина, как и любой другой системы типа «а теперь компьютер скажет нам правильный ответ», обычно ожидаешь не только хорошего описания товаров, но и удобного фильтра по характеристикам и возможности сравнить товары между собой. Не все интернет-магазины могут предложить такой функционал, но даже его часто бывает недостаточно, чтобы покупатель принял решение здесь и сейчас (и чтобы два раза не вставать, положил приглянувшийся товар в корзину).

Во-первых, из скупых цифр спецификации не всегда понятно, какое конкретно качество означают эти цифры, и не та ли это функция, на качество которой нам вообще плевать. (Собственно, все дальнейшее с камерой понятно: делаем режим «фотоаппарат», оказывается, что матрицы не хватает, начинаем увеличивать матрицу и цену.) Описания же обычно представляют собой текст, расхваливающий товар без оглядки на характеристики более дорогих/дешевых девайсов или таких же, но от других производителей.

Во-вторых, интернет-магазины, бывает, посещают такие товарищи, для которых цена мобильника/ фотокамеры/ ноутбука составляет малую часть месячного дохода, и решение о покупке они готовы принять на основе общих рекомендаций. Особенно, если выбирается подарок. 52-метровые рулоны спецификаций отпугнут такого посетителя, и он уйдет на более гостеприимные сайты, откликающиеся в яндексе на запросы типа «легкий ноутбук для девушки».

Следовательно, нужно вводить тэги. Как это, на мой взгляд, должно быть реализовано, я напишу в следующей заметке.

понедельник, 5 мая 2008 г.

Что случилось с torrents.ru?

Нынче более сотни посетителей пришло ко мне в блог по запросам типа "что случилось с torrents.ru", так как именно сегодня этот крупнейший русскоязычный торрент-сервер оказался недоступен для своих пользователей.

У вас вопрос - у нас ответ:

"Вчера вечером появилось сообщение примерно следующего содержания (по памяти):
В связи с увеличением количества серверов, будет проводится расширение адресного пространства и связанное с ним изменение основных адресов. Трекер и форум будут недоступны утром (часов до 11), а потом еще надо ждать обновление кэша DNS (до 2 дней)
Так что без паники!!! Трекер жив.
Кто был вчера на трекере должен был видеть это сообщение." Источник.

См. продолжение истории.

Кто и зачем играет в MMO-игры

Черви, трефы, бубны, пики: игроки виртуальных миров
Классическая статья британца Ричарда Бартла - соавтора MUD1 и самого, наверное, известного человека в индустрии онлайновых игр. Подробно рассматривается, кто и зачем играет в MMO-игры, как выстраиваются взаимоотношения игроков различных типов, и что по этому поводу нужно делать разработчикам.

-----

Немного самопального юмора:

Соляк у барабанщика на концерте - это капча.
Таким образом он доказывает, что не робот.

четверг, 17 апреля 2008 г.

Смотреть сериалы онлайн или Еще несколько слов о видеосервисах

Еще в прошлом году я пытался найти видеохостинг, на котором можно было бы смотреть кое-какие сериалы. Естественно, почти все, что душа пожелает, можно найти в торренте (например, torrents.ru), скачать и спокойно посмотреть. Но после этого записывать скачанное на болванку для потомков и просто в коллекцию — лень, а удалять — жалко потраченных на скачку времени и усилий.

Я и подумал, вот было бы здорово, если какой-нибудь сервис в рунете уже догадался взять на себя роль посредника и сделать так, чтобы файлы не нужно было скачивать...

Это, кстати, не просто удобно, но и юридически безопасно. Ведь при использовании торрентов, технически мы являемся одновременно и потребителями нелицензионных продуктов, и их распространителями, т. к. качая что-то из торрент-сети, мы и принимаем файлы, и отдаем, а за последнее уже были обвинительные приговоры и еще будут.

Но вернемся к заданной теме. Если пройтись по трем лидирующим в рунете видеохостингам, можно сделать следующие выводы:
- на ru.youtube.com ловить нечего, слишком хорошо на этом сервисе налажен процесс отлова видео, загруженного без разрешения правообладателей,
- vkadre.ru при огромной заявленной базе роликов еще не так давно выделился в отдельный сервис, чтобы энтузиасты успели целенаправленно загрузить туда все самое интересное, да и поиск по роликам довольно слабый,
- rutube.ru, конечно, молодцы... были раньше. Если раньше они даже раздел «Эротика» модерировали через раз (что превращало его в раздел «Эротика/Порно»), то теперь в разделе «Кино/ТВ» редко можно найти фильмы — только трейлеры и всякую фигню.

С сериалами на rutube.ru ситуация попроще: совсем недавно можно было посмотреть некоторые серии «Компьютерщиков» (The IT Crowd), «Доктора Хауса» (House M. D.), почти все серии «Вавилона 5» (все серии я лично не проверял, но 4-ый сезон там точно есть от первой серии до последней).

Но как сервис в последнее время совсем не радует рутьюб. Через раз он отказывается показывать видео с формулировкой «Ролик временно недоступен», а на момент написания
этой заметки со страниц сервиса исчезла строка поиска. А нет поиска — нет варенья...

Посмотрев, что на фразу «смотреть сериалы онлайн» и ее вариации выдают поисковики, я наткнулся на какой-то блог, автор которого обещал, что у него можно посмотреть всего Доктора Хауса... и не обманул. На одной из страниц оказалось собрание из нескольких флеш-вставок, каждая из которых представляла собой один сезон целиком (номер нужной серии можно было выбрать в меню). Флешки были предоставлены неким сервисом intv.ru.

Довольно наивная надпись в шапке на страницах этого сервиса гласит: «Бесплатный Видео хостинг - размещайте Ваше видео и дарите его друзьям! Правообладатели, разместившие у нас видео, уже зарабатывают от 15% до 90% с продажи. И это не предел!»

Перед запуском очередной серии зрителю показывают несколькосекундный рекламный ролик. За отдельную плату видео можно скачать. Исходя из этого и из вышеуказанной надписи, сервис вроде как платит правообладателям и вроде как легален. Имхо, юридически это все — та еще шарага, и сложно сказать, как долго сервис просуществуют, но это уже детали.

Главное — сейчас там огромная база видео-материалов (например, я нашел «Контроль» Антона Корбайна, всего «Доктора Хауса»), и выполняется поставленная в начале заметки задача: смотреть сериалы и фильмы онлайн, т. е. не скачивая их.

среда, 26 марта 2008 г.

Небольшое личное достижение

Позвольте констатировать небольшое личное достижение. Уже довольно продолжительное время у меня получается ложиться в 23:45 и вставать 7:30. Причем, бессонницей не мучаюсь, засыпая минут за 15, просыпаюсь иной раз самостоятельно, без будильника, и нормально высыпаюсь.

Как я дошел до жизни такой. Так как с некоторых пор я безработный, у меня появилась возможность замерить, сколько времени я трачу на сон, чтобы высыпаться, но при этом не чувствовать себя разбитым. Выяснив, что цикл сна длится у меня 1,5 часа, я подождал, пока организм самостоятельно войдет в нормальный режим (ночной сон, дневное бодрствование), и стал его поддерживать, ложась в 12 ночи, плюс-минус час, и просыпаясь через 7,5 или 9 часов, в зависимости от напряженности минувшего дня.

Благодаря этому как минимум удалось съездить в Окей за едой на неделю в воскресенье утром - необычный для меня и вообще многих других людей экспириенс.

-----

Из замеченных на неделе сетевых интересностей хочу отметить вот что:

Сервис, помогающий собирать пожертвования
В заголовке - собирание пожертвований, а по сути - возможность осуществить "общественный заказ" на ниве интеллектуального труда, поощрить разработку чего-то полезного, что создается на голом энтузиазме и распространяется бесплатно. Вот как им можно пользоваться, например: Грегори Браун предлагает собрать ему 13 000 долларов, за это он будет 6 месяцев работать над OpenSource (открытым, некоммерческим) языком Ruby, будет совершенствовать его. Ruby Central уже выделил 5000 долларов. 56 частных спонсоров уже пожертвовали 3200 долларов. Осталось собрать треть суммы...

На самом деле, это еще один инструмент для построения экономики будущего. Далее цитата: "...все это элементы экономики будущего. Нерыночной экономики. Без капиталистов, без государственной власти. Как и все усовершенствования, Pledgie в целом упрощает технологическую цепочку производства товаров и услуг - он исключает посредника-капиталиста. Отношения теперь строятся даже не между творцом и заказчиком-дилетантом, а между творцом и сообществом, ведь современное сообщество - это не толпа, оно складывает способности и знания членов сообщества, а не делит, как в толпе."

Клуб патентных поверенных в ЖЖ
Клуб создан "для обсуждения внутренних вопросов в среде ПП" (о тактике ведения дел, толковании законодательства и правил, взаимоотношениях с Роспатентом, отдельными экспертами), поэтому пускают только официально зарегистрированных патентных поверенных, а также юристов, активно специализирующихся на промышленной собственности и планирующих в ближайшее время сдавать экзамен на ПП.

-----

Ну и на сладкое: настоящая детективная история про ночного воришку в меховом костюме и в забавной маске. Давно я так не смеялся :D



Если видео недоступно, такое же, но без музыки, можно посмотреть здесь: http://youtube.com/watch?v=pQPDy3nGiP8